Kolekce: Obchodní podmínky – přečtěte si je prosím před nákupem

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) webové stránky Vojtěch Žalčík – Photography, provozované Vojtěchem Žalčíkem, se sídlem Světova 523/1, Praha 8 – Libeň, 180 00, Česká republika (toto není korespondenční adresa), identifikační číslo 65121015 (IČO), e-mail: vojtech@vojtechzalcik.com, telefonní číslo +420-605-125-128 („My“ nebo „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti Vás jako kupujících a Nás jako prodávajících, vzniklé v souvislosti s nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.vojtechzalcik.com.

Veškeré informace o zpracování vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, které naleznete na webových stránkách www.vojtechzalcik.com.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v anglickém jazyce. Znění Obchodních podmínek můžeme jednostranně měnit nebo doplňovat. Toto ustanovení nemá vliv na práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozí verze Podmínek.

Jak pravděpodobně víte, komunikujeme primárně na dálku. Proto se i pro naši Smlouvu používají prostředky komunikace na dálku, které nám umožňují dosáhnout dohody bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavírána na dálku v prostředí e-shopu, prostřednictvím rozhraní webových stránek („Webové rozhraní e-shopu“).

Pokud je jakákoliv část Obchodních podmínek v rozporu s tím, na čem jsme se společně dohodli v rámci procesu vašeho nákupu na Našem e-shopu, má tato konkrétní dohoda přednost před Podmínkami.

I. NĚKTERÉ DEFINICE

1. Cena je finanční částka, kterou zaplatíte za Zboží;
2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou zaplatíte za dodání Zboží, včetně ceny za jeho zabalení; cena za dopravu je uvedena v nákupním košíku.
3. Celková cena je součtem Ceny a Ceny za dopravu, včetně poplatků a daní;
4. DPH je daň z přidané hodnoty podle platných právních předpisů; nejsme plátci DPH;
5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu s Celkovou cenou;
6. Objednávka je váš neodvolatelný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi;
7. Uživatelský účet je účet zřízený na základě vámi poskytnutých údajů, který umožňuje ukládání zadaných údajů a historii objednaného Zboží a uzavřených Smluv;
8. Vy jste osoba nakupující v našem e-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující;
9. Zboží je vše, co můžete v e-shopu koupit.
10. Daně a další poplatky. Vy jako kupující nesete výhradní a plnou odpovědnost za jakékoliv státní, místní či federální daně z prodeje, DPH, spotřební daně, dovozní cla nebo jakékoliv jiné daně s výjimkou níže uvedených zemí. Protože nejsem plátcem DPH, je DPH v částkách Objednávky vyloučena. Jste plně odpovědní za zaplacení těchto daní daňovému úřadu, celnímu úřadu nebo jinému orgánu. Obecně platí, že pokud zasíláme do Evropské unie (EU), Norska, Švýcarska, USA, Kanady, Austrálie a Singapuru, doprava je v nákupním košíku a clo se NEPLATÍ.

II. OBECNÁ USTANOVENÍ A POKYNY

1. Nákup Zboží je možný pouze prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.
2. Při nákupu Zboží je vaší povinností poskytnout nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste nám poskytli při objednání Zboží, budeme proto považovat za správné a pravdivé.

III. UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Smlouvu s námi lze uzavřít pouze v anglickém jazyce.
2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím e-shopu, přičemž náklady na použití prostředků komunikace na dálku hradíte vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou platíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu), takže nemusíte očekávat žádné další náklady účtované Námi nad rámec Celkové ceny. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že využíváme prostředky komunikace na dálku.
3. Abychom mohli Smlouvu uzavřít, musíte v e-shopu vytvořit návrh Objednávky. Tento návrh musí obsahovat následující informace: a) Informace o zakoupeném Zboží (v e-shopu označíte Zboží, o jehož koupi máte zájem, tlačítkem „Přidat do košíku“); b) Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu dodání Zboží; tyto informace budou zadány v rámci vytváření návrhu Objednávky v uživatelském prostředí e-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu a Celkové ceně budou zadány automaticky na základě vámi vybraného Zboží a způsobu jeho dodání; c) Vaše identifikační a kontaktní údaje nezbytné pro to, abychom vám mohli Zboží doručit, zejména jméno, příjmení, dodací adresu (P. O. BOXY nejsou povoleny), telefonní číslo a e-mailovou adresu. Neneseme žádnou odpovědnost za nedoručení z důvodu nesprávných údajů poskytnutých kupujícím; d) V případě Smlouvy, na jejímž základě vám budeme Zboží dodávat pravidelně a opakovaně, také informace o tom, jak dlouho vám budeme Zboží dodávat.
4. Během vytváření návrhu Objednávky lze údaje měnit a kontrolovat až do okamžiku jejího vytvoření. Po provedení kontroly stisknutím tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ vytvoříte Objednávku. Před stisknutím tlačítka však musíte potvrdit své seznámení s těmito Podmínkami a souhlas s nimi, jinak nebude možné Objednávku vytvořit. K potvrzení a souhlasu slouží zaškrtávací políčko. Po stisknutí tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ budou všechny vyplněné informace přímo odeslány Nám.
5. Vaši Objednávku potvrdíme co nejdříve poté, co nám bude doručena, zprávou zaslanou na vaši e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce. Potvrzení bude obsahovat shrnutí Objednávky a tyto Podmínky. Potvrzením Objednávky z naší strany je Smlouva mezi Námi a Vámi uzavřena. Obchodní podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky tvoří nedílnou součást Smlouvy.
6. Mohou nastat i případy, kdy nebudeme moci vaši Objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy Zboží není dostupné nebo v případech, kdy objednáte větší množství Zboží, než je z naší strany povoleno. Informace o maximálním množství Zboží vám však vždy poskytneme předem v rámci e-shopu, takže by pro vás neměly být překvapením. V případě, že existuje jakýkoliv důvod, proč Objednávku nemůžeme potvrdit, budeme vás kontaktovat a zašleme vám nabídku na uzavření Smlouvy v upravené podobě oproti Objednávce. V takovém případě je smlouva uzavřena ve chvíli, kdy naši nabídku potvrdíte.
7. V případě, že je v e-shopu nebo v návrhu Objednávky uvedena zjevně nesprávná Cena, nejsme povinni vám Zboží za tuto Cenu dodat, i kdyby vám bylo doručeno potvrzení Objednávky a Smlouva tak byla uzavřena. V takové situaci vás budeme neprodleně kontaktovat a zašleme vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v upravené podobě oproti Objednávce. V takovém případě je nová Smlouva uzavřena v okamžiku, kdy potvrdíte naši nabídku. Pokud naši nabídku nepotvrdíte ani do 3 dnů od jejího odeslání, jsme oprávněni od uzavřené Smlouvy odstoupit. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá číslice.
8. V případě, že je Smlouva uzavřena, jste povinni uhradit Celkovou cenu.
9. Pokud jste si zřídili Uživatelský účet, můžete přes něj provést Objednávku. I v takovém případě jste však povinni zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob vytvoření Objednávky je však stejný jako v případě kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že nemusíte opakovaně vyplňovat své identifikační údaje.

        IV. UŽIVATELSKÝ ÚČET

1. Na základě vaší registrace v e-shopu můžete přistupovat ke svému Uživatelskému účtu.
2. Při registraci Uživatelského účtu je vaší povinností zadat všechny údaje správně a pravdivě a v případě změny je aktualizovat.
3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Je vaší povinností zachovávat mlčenlivost ohledně těchto přístupových kódů a tyto údaje nikomu neposkytovat. V případě jejich zneužití neneseme žádnou odpovědnost.
4. Uživatelský účet je osobní, nejste proto oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.
5. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, zejména pokud jej nepoužíváte déle než 3 roky nebo pokud porušíte své povinnosti ze Smlouvy.
6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

        V. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICTVÍ

1. Cena je vždy uvedena v rámci e-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v e-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky platí Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky se zobrazí Cena za dopravu. Cena za dopravu je v nákupním košíku u všech objednávek.
2. Celková cena nezahrnuje DPH, neboť nejsme plátci DPH.
3. Po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží budeme požadovat úhradu Celkové ceny. Celkovou cenu můžete uhradit následujícími způsoby: a) Kartou online. V takovém případě probíhá platba prostřednictvím platební brány a platba se řídí podmínkami této platební brány, které jsou dostupné na: vojtechzalcik.com. V případě platby kartou online je Celková cena splatná ihned po dokončení objednávky.
4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po zaplacení Celkové ceny a bude zaslána na vaši e-mailovou adresu. Faktura za Zboží bude dostupná v Uživatelském účtu.
5. Vlastnictví Zboží na vás přechází až poté, co uhradíte Celkovou cenu a převezmete Zboží. Celková cena je zaplacena připsáním na Náš účet, v ostatních případech je zaplacena v okamžiku platby.

VI. DODÁNÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI

1. Zboží vám bude doručeno podle seznamu zemí v košíku;
2. Zboží lze doručit pouze v rámci České republiky a vybraných zemí světa, viz seznam v pravém horním rohu domovské stránky.
3. Doba dodání Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a zvoleném způsobu dopravy a platby. Předpokládaná doba dodání Zboží vám bude sdělena v potvrzení Objednávky. Čas uvedený v e-shopu je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání.
4. Po převzetí Zboží od dopravce je vaší povinností zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě jakýchkoliv závad neprodleně informovat dopravce a Nás o této skutečnosti. V případě, že se na obalu vyskytne vada, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vniknutí do zásilky, není vaší povinností Zboží od dopravce převzít.
5. V případě, že porušíte svou povinnost převzít Zboží, s výjimkou případů dle čl. VI.4. Podmínek, nemá to za následek porušení Naší povinnosti Zboží Vám dodat. Zároveň skutečnost, že Zboží nepřevezmete, není odstoupením od Smlouvy mezi Námi a Vámi. V takovém případě máme však právo od Smlouvy odstoupit z důvodu vašeho podstatného porušení Smlouvy. Pokud se rozhodneme toto právo uplatnit, odstoupení je účinné dnem, kdy vám toto odstoupení doručíme. Odstoupení od Smlouvy nemá vliv na nárok na náhradu ceny za dopravu, ani na nárok na náhradu škody, pokud vznikla.
6. Pokud je Zboží z důvodů na vaší straně doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je vaší povinností uhradit Nám náklady spojené s tímto opakovaným doručením. Platební údaje pro úhradu těchto nákladů vám zašleme na vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné 14 dnů po doručení e-mailu.
7. Nebezpečí škody na Zboží na vás přechází v okamžiku, kdy je převezmete. V případě, že Zboží nepřevezmete, s výjimkou případů dle čl. VI.4 Obchodních podmínek, přechází na vás nebezpečí škody na Zboží v okamžiku, kdy jste měli možnost je převzít, ale z důvodů na vaší straně jste tak neučinili. Přechod nebezpečí škody na Zboží znamená, že od tohoto okamžiku nesete veškeré následky spojené se ztrátou, zničením, poškozením nebo jakýmkoliv zhoršením stavu Zboží.
8. V případě, že Zboží nebylo v e-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena přibližná doba dostupnosti, budeme vás vždy informovat v případě: a) mimořádného přerušení výroby Zboží, přičemž vás vždy budeme informovat o nové předpokládané době dostupnosti nebo o informaci, že Zboží nebude možné dodat; b) prodlení s dodáním Zboží od Našeho dodavatele, přičemž vás vždy budeme informovat o nové předpokládané době dodání.
9. V případě, že vám Zboží nejsme schopni dodat ani do 45 dnů od uplynutí doby dodání Zboží uvedené v potvrzení Objednávky, z jakéhokoliv důvodu, jsme my i vy oprávněni od Smlouvy odstoupit.
10. Dodání produktů.

Doba dodání závisí na několika faktorech. Prvním z nich je přijetí objednávky a její odeslání do profesionální tiskárny. Objednávky jsou kontrolovány denně a jsou ihned odesílány k tisku. Výrobní doba je obvykle 4–6 pracovních dnů, v závislosti na počtu objednávek ve frontě. Jakmile jsou produkty hotové a vyzvednuté, jsou zabaleny a předány dopravní společnosti do 48 hodin v průběhu pracovních dnů. Doručení v rámci České republiky nebo mezinárodně probíhá doručovací společností na vaši vybranou adresu. Doručení v rámci České republiky by mělo proběhnout do 3 pracovních dnů od data odeslání. Mezinárodní doručení se liší podle země a kontinentu. Obvyklá doba dodání v rámci Evropy, USA, Kanady a Austrálie je do 3–5 pracovních dnů. K těmto odhadovaným časům prosím připočtěte další dny, protože zásilka může procházet celním řízením. Pokud vaše zásilka dorazí poškozená nebo rozbitá, informujte mě prosím neprodleně e-mailem! Rádi vystavíme náhradu, ale vyžadujeme fotografický důkaz poškození. Napište mi na vojtech@vojtechzalcik.com. Všechny tyto požadavky musí být doručeny do 15 dnů od dodání a musí obsahovat kopii přepravního dokladu a fotografický důkaz poškození, že škoda byla způsobena dopravou. Jakmile bude požadavek schválen, nebude vám účtován nový tisk, ale ponesete náklady na vrácení poškozeného výtisku ke mně, plus náklady na zaslání nového výtisku k vám.

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

1. Garantujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží podle článku VI.7 Podmínek je Zboží bez vad, zejména pokud:a) má vlastnosti, které jsme si s Vámi ujednali, a pokud nebyly výslovně ujednány, pak takové, které jsme uvedli v popisu Zboží, nebo které lze s ohledem na povahu Zboží očekávat;b) se hodí k účelu, který jsme uvedli nebo pro který se Zboží tohoto druhu obvykle používá;c) odpovídá jakostí nebo provedením ujednanému vzorku, byla-li jakost nebo provedení určeny podle vzorku;d) je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;e) vyhovuje požadavkům kladeným na něj právními předpisy;f) není zatíženo právy třetích osob.
2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
3. V případě, že Zboží má vadu, tzn. zejména pokud není splněna některá z podmínek podle článku VII.1, můžete Nám takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (tj. Zboží reklamovat) zasláním e-mailu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů. Pro reklamaci můžete využít také vzorový formulář poskytnutý Námi, který tvoří přílohu č. 1 Obchodních podmínek. Při uplatnění práva z vadného plnění si musíte zvolit, jakým způsobem chcete vadu vyřešit, a tuto volbu nemůžete následně bez Našeho souhlasu změnit, kromě případů podle článku 7.4. Reklamaci vyřídíme v souladu s Vámi uplatněným právem z vadného plnění. V případě, že si způsob řešení vady nezvolíte, máte práva uvedená v článku 7.5 i v situacích, kdy vadné plnění bylo podstatným porušením Smlouvy.
4. Je-li vadné plnění podstatným porušením Smlouvy, máte následující práva:a) na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vad, nebo dodáním chybějící části Zboží;b) na odstranění vady opravou Zboží;c) na přiměřenou slevu z Ceny;

V případě, že si zvolíte řešení podle bodů a) nebo b) a My vadu tímto způsobem v přiměřené lhůtě, kterou jsme Vám sdělili, neodstraníme, nebo Vám sdělíme, že vadu tímto způsobem vůbec neodstraníme, máte práva podle bodů c), a to i tehdy, pokud jste je původně v rámci reklamace nepožadovali. Zároveň, pokud si zvolíte odstranění vady opravou Zboží a My zjistíme, že vada je neopravitelná, budeme Vás o tom informovat a Vy si můžete zvolit jiný způsob odstranění vady.

5. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením Smlouvy, máte následující práva:a) na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vad, nebo dodáním chybějící části Zboží;b) na odstranění vady opravou Zboží;c) na přiměřenou slevu z Ceny.
6. V případě podstatného i nepodstatného porušení můžete požadovat dodání nové věci, pokud nemůžete Zboží vrátit v tom stavu, v jakém jste je obdrželi. To však neplatí v následujících případech:a) došlo-li ke změně stavu Zboží v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady;b) pokud bylo Zboží používáno před zjištěním vady;c) pokud nemožnost vrácení Zboží v nezměněném stavu nebyla způsobena Vaším jednáním nebo opomenutím,d) pokud jste Zboží před zjištěním vady prodali, spotřebovali nebo pozměnili při běžném použití; pokud se tak stalo jen částečně, jste odpovědni za tu část Zboží, kterou lze vrátit, a v takovém případě Vám nebude vrácena část Ceny odpovídající Vašemu prospěchu z užití části Zboží.
7. Do 3 dnů od obdržení reklamace na Vaši e-mailovou adresu potvrdíme, že jsme reklamaci obdrželi, kdy jsme ji obdrželi a předpokládanou dobu vyřízení reklamace. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího obdržení. Lhůtu lze po vzájemné dohodě prodloužit.
8. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem. Je-li reklamace oprávněná, máte nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady jste povinni prokázat, např. účtenkami nebo potvrzeními o ceně dopravy. V případě, že vada byla odstraněna dodáním nového Zboží, je Vaší povinností vrátit Nám původní Zboží, náklady na toto vrácení však hradíme My.
9. Jste-li podnikatel, je Vaší povinností vadu oznámit a reklamovat bez zbytečného odkladu poté, co jste ji zjistili, nejpozději však do tří dnů od převzetí Zboží.
10. Ustanovení o právech z vad se nepoužijí v případě:a) Zboží, které je prodáváno za nižší cenu, z důvodu vady, pro kterou byla nižší cena ujednána;b) opotřebení Zboží způsobeného jeho obvyklým užíváním;c) použitého Zboží pro vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou Zboží mělo při převzetí;d) pokud to vyplývá z povahy Zboží.

VIII. PRAVIDLA PRO ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY, VRACENÍ ZBOŽÍ A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Pravidla pro zrušení objednávky a vracení zboží:

Pravidla pro zrušení objednávky:

Vracení zboží

Podmínky vrácení zboží

14denní lhůta pro vrácení zboží

Nabízíme 14denní lhůtu pro vrácení zboží, což znamená, že od data přijetí objednávky máte 14 dní na to, abyste nás požádali o vrácení zboží.

Vracení zboží

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být produkt vrácen v původním, kompletním a nepoškozeném stavu, včetně veškerého původního obalu, štítků, ochranných materiálů a jakéhokoli příslušenství dodaného s produktem.

Zajistěte, prosím, aby byla položka pro zpáteční cestu pečlivě a bezpečně zabalena. Důrazně doporučujeme uschovat původní krabici a veškeré ochranné plastové, papírové nebo jiné obalové materiály, ve kterých Vám byla objednávka doručena, protože je lze znovu použít k ochraně produktu během zpětné přepravy.

Před vrácením jakékoli položky nás musíte nejprve kontaktovat na adrese vojtech@vojtechzalcik.com a požádat o autorizaci vrácení. Adresa pro vrácení zboží je v Praze, Česká republika.

Pokud bude Vaše žádost o vrácení přijata, budete zodpovědní za zajištění zpětné zásilky u vhodného přepravce a za úhradu veškerých souvisejících nákladů na zpětnou přepravu a pojištění. Před odesláním položky nás kontaktujte na výše uvedené e-mailové adrese, abyste získali správnou adresu pro vrácení zboží.

Položky vrácené bez předchozí autorizace nebudou přijaty.

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme vrácený produkt, zkontrolujeme jej, abychom se ujistili, že byl vrácen v původním a nepoškozeném stavu.

Pokud je vrácení po kontrole schváleno, zpracujeme vrácení kupní ceny produktu. Původní náklady na dodání a dopravu jsou nevratné a budou proto odečteny nebo vyloučeny z vrácené částky.

Vezměte prosím na vědomí, že nemůžeme nést odpovědnost za položky, které se ztratí nebo poškodí během zpětné přepravy. Důrazně proto doporučujeme využít spolehlivou, sledovatelnou a odpovídajícím způsobem pojištěnou přepravní službu.

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se vrácení zboží nebo peněz nás kontaktujte na adrese vojtech@vojtechzalcik.com.

Nepřevzaté zásilky a poplatky za uskladnění

Poplatek za uskladnění nepřevzaté zásilky

Pokud si nemůžete zásilku v dohodnutý den doručení převzít a zásilka musí být následně uskladněna, může být u velkoformátových produktů, včetně fotografií, zarámovaných děl, pláten a podobných položek, účtován poplatek za uskladnění ve výši 50 EUR.

Tento poplatek je určen k pokrytí přiměřených nákladů spojených s manipulací a bezpečným uskladněním Vaší objednávky, dokud nebude možné zajistit nové doručení nebo vyzvednutí. 

Dodatečný poplatek za dopravu

Pokud Vaše zásilka zůstane nepřevzata nebo nedoručena a je nutné zajistit nové doručení, budete také odpovědni za veškeré dodatečné náklady na dopravu a manipulaci spojené s přeplánováním, opětovným zpracováním a opětovným odesláním Vaší objednávky.

Veškeré příslušné poplatky za uskladnění a dodatečnou dopravu musí být uhrazeny před zajištěním nového doručení.

Zásilky vrácené nám

Pokud je Vaše zásilka vrácena nám v důsledku opakovaných neúspěšných pokusů o doručení, nevyzvednutí zásilky, odmítnutí převzetí nebo jiných okolností mimo naši přiměřenou kontrolu, budeme Vás kontaktovat ohledně možností opětovného doručení.

Před opětovným odesláním objednávky můžete být vyzváni k úhradě veškerých příslušných nákladů na uskladnění, manipulaci, zpětnou dopravu a opětovné doručení.

Pokud se rozhodnete příslušné poplatky neuhradit nebo nezajistíte opětovné doručení ve stanovené lhůtě, může být ovlivněna Vaše způsobilost k vrácení peněz. Jakákoli refundace, je-li možná, může být snížena o přiměřené náklady, které již vznikly v souvislosti s výrobou, balením, dopravou, vrácením, manipulací nebo uskladněním objednávky, v souladu s platnými zákony na ochranu spotřebitele.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vrácení zboží, refundace, nepřevzaté zásilky nebo doručení, kontaktujte nás na:

X ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

1. Ve vztahu ke kupujícímu nejsme vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
2. Stížnosti spotřebitelů vyřizujeme prostřednictvím elektronické adresy: vojtech@vojtechzalcik.com. Informace o vyřízení stížnosti zašleme na e-mailovou adresu kupujícího.
3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem.
4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
5. Barvy na počítači/monitoru vs. skutečný tisk. Uvědomujete si a rozumíte tomu, že (1) barvy tak, jak je vidíte na obrazovce svého počítače, nemusí vypadat stejně jako barvy na produktu a (2) neposkytuje se žádná záruka, že jakýkoli obraz viděný online bude nutně přesně odpovídat barvám na konečném produktu. To je způsobeno nastavením obrazovky, schopností obrazovky reprodukovat barvy a kalibrací.

XI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Pokud náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (tj. například budeme zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řídit právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelem, tato dohoda se nedotýká Vašich práv vyplývajících z právních předpisů.
2. Veškerou písemnou korespondenci si s vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u našich identifikačních údajů. Korespondenci vám budeme doručovat na vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo prostřednictvím které jste nás kontaktovali.
3. Smlouvu lze měnit pouze na základě naší písemné dohody. Jsme však oprávněni tyto Obchodní podmínky měnit a doplňovat, přičemž tato změna se nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po nabytí účinnosti této změny. O změně vás však budeme informovat pouze v případě, že máte vytvořen Uživatelský účet (abyste měli tuto informaci pro případ, že si objednáte nové Zboží, změna však nezakládá právo na výpověď, neboť nemáme uzavřenou Smlouvu, kterou by bylo možné vypovědět), nebo pokud vám na základě Smlouvy máme Zboží dodávat pravidelně a opakovaně. Informaci o změně vám zašleme na vaši e-mailovou adresu nejméně 14 dní před nabytím účinnosti změny. Pokud od vás do 14 dnů od zaslání informace o změně neobdržíme výpověď uzavřené Smlouvy o pravidelných a opakovaných dodávkách Zboží, stávají se nové podmínky součástí naší Smlouvy a uplatní se na další dodávku Zboží následující po nabytí účinnosti změny.
4. V případě zásahu vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo v souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá delší dobu než 10 dní, my i vy se dohodneme, že dodání může být zpožděno.
5. Příloha Obchodních podmínek obsahuje vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.
6. Smlouva, včetně Podmínek, je u nás archivována v elektronické podobě, avšak není vám přístupná. Tyto Podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky však vždy obdržíte e-mailem, a budete tak mít ke Smlouvě přístup vždy i bez naší součinnosti. Doporučujeme potvrzení Objednávky a Podmínky vždy uložit.
7. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2023.

PŘÍLOHA Č. 1 - REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ

Adresát: (doplňte své jméno a příjmení)

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy:

Jméno a příjmení:

Adresa (PO BOX není povolen):

E-mailová adresa:

Telefonní číslo:

Reklamované zboží:

Popis vad výrobku:

Navrhovaný způsob vyřízení reklamace, případně uvedení čísla bankovního účtu pro poskytnutí slevy:

Současně žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace, spolu s mým nárokem, včetně data a způsobu vyřízení reklamace.

Datum:

Podpis: