Podmínky služby
Obchodní podmínky – přečtěte si je prosím před nákupem
Obchodní podmínky
Obchodní podmínky – přečtěte si je prosím před odesláním objednávky. Odesláním objednávky a provedením platby s nimi bezvýhradně souhlasíte a potvrzujete, že jim rozumíte.
Shrnutí obchodních podmínek:
1/ Na produkty se vztahuje 14denní lhůta pro vrácení zboží; pokud produkt nesplní vaše očekávání, vrátíme vám celou částku (podrobnosti viz níže).
2/ Standardní doba dodání je 4–6 pracovních dnů.
3/ Cena dopravy pro všechny země, do kterých zasíláme, je uvedena v nákupním košíku.
Obchodní podmínky – přečtěte si je prosím před nákupem
Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) webových stránek Vojtěch Žalčík – Photography, které provozuje Vojtěch Žalčík, se sídlem Světova 523/1, Praha 8 – Libeň, 180 00, Česká republika (nejedná se o korespondenční adresu), IČO: 65121015, e-mail: vojtech@vojtechzalcik.com, telefonní číslo: +420-605-125-128 („my“ nebo „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti vás jako kupujících a nás jako prodávajících, vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou („Smlouva“) nebo na jejím základě, uzavřenou prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.vojtechzalcik.com.
Veškeré informace o zpracování vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, které naleznete na webových stránkách www.vojtechzalcik.com.
Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění obchodních podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Toto ustanovení nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozí verze Podmínek.
Jak pravděpodobně víte, komunikujeme především na dálku. I při uzavírání naší Smlouvy se proto využívají prostředky komunikace na dálku, které nám umožňují dosáhnout dohody bez naší i vaší současné fyzické přítomnosti; Smlouva je tak uzavírána na dálku v prostředí e-shopu, prostřednictvím webového rozhraní („webové rozhraní e-shopu“).
Pokud by jakákoli část Podmínek byla v rozporu s tím, na čem jsme se společně dohodli v rámci procesu vašeho nákupu na našem e-shopu, má tato konkrétní dohoda přednost před zněním Podmínek.
I. NĚKTERÉ DEFINICE
Cena je finanční částka, kterou zaplatíte za Zboží;
Cena dopravy je finanční částka, kterou zaplatíte za doručení Zboží, včetně ceny za jeho zabalení; cena dopravy je uvedena v nákupním košíku;
Celková cena je součtem Ceny a Ceny dopravy, včetně poplatků a daní;
DPH je daň z přidané hodnoty podle platných právních předpisů; nejsme registrováni k platbě DPH;
Faktura je daňový doklad vystavený na základě Celkové ceny;
Objednávka je váš neodvolatelný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s námi;
Uživatelský účet je účet zřízený na základě vámi poskytnutých údajů, který umožňuje ukládání zadaných údajů a historii objednaného Zboží i uzavřených Smluv;
Vy jste osoba nakupující na našem e-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující;
Zboží je vše, co si můžete v e-shopu zakoupit.
Daně a další poplatky. Vy jako kupující nesete výhradní a plnou odpovědnost za jakékoli státní, místní či federální daně z prodeje, DPH, spotřební daně, dovozní poplatky či jakékoli jiné daně (s výjimkou níže uvedených zemí). Jelikož nejsem registrován k DPH, není tato daň v částkách Objednávky zahrnuta. Nesete plnou odpovědnost za odvod těchto daní příslušnému daňovému úřadu, celnímu úřadu či jinému orgánu. Obecně platí, že při zasílání zboží do zemí Evropské unie (EU), Norska, Švýcarska, USA, Kanady, Austrálie a Singapuru je cena dopravy uvedena v nákupním košíku a neplatí se žádná cla.
II. OBECNÁ USTANOVENÍ A POKYNY
Nákup zboží je možný pouze prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.
Při nákupu zboží jste povinni uvést všechny údaje správně a pravdivě. Údaje, které nám při objednávání zboží poskytnete, budeme tedy považovat za správné a pravdivé.
III. UZAVŘENÍ SMLOUVY
Smlouvu s námi lze uzavřít pouze v anglickém jazyce.
Smlouva se uzavírá na dálku prostřednictvím e-shopu, přičemž náklady na využití prostředků komunikace na dálku hradíte vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou platíte za využívání těchto prostředků (tj. zejména za přístup k internetu), takže nemusíte očekávat žádné další náklady účtované z naší strany nad rámec celkové ceny. Odesláním objednávky souhlasíte s tím, že využíváme prostředky komunikace na dálku.
Abychom mohli smlouvu uzavřít, musíte v e-shopu vytvořit návrh objednávky. Tento návrh musí obsahovat následující informace: a) informace o zakoupeném zboží (v e-shopu označíte zboží, o jehož koupi máte zájem, pomocí tlačítka „Přidat do košíku“); b) informace o ceně, ceně dopravy, způsobu úhrady celkové ceny a požadovaném způsobu dodání zboží; tyto údaje zadáte v rámci vytváření návrhu objednávky v uživatelském prostředí e-shopu, přičemž údaje o ceně, ceně dopravy a celkové ceně se doplní automaticky na základě vámi vybraného zboží a způsobu jeho doručení; c) vaše identifikační a kontaktní údaje nezbytné pro doručení zboží, zejména jméno, příjmení, doručovací adresa (adresy typu P. O. Box nejsou povoleny), telefonní číslo a e-mailová adresa. Neneseme odpovědnost za nedoručení zboží v důsledku nesprávných údajů poskytnutých kupujícím; d) v případě smlouvy, na jejímž základě vám budeme zboží dodávat pravidelně a opakovaně, také informace o době, po kterou vám budeme zboží dodávat.
Během vytváření návrhu objednávky můžete zadané údaje měnit a kontrolovat až do okamžiku jejího vytvoření. Po provedení kontroly a stisknutí tlačítka „Závazná objednávka s povinností platby“ objednávku vytvoříte. Před stisknutím tohoto tlačítka však musíte potvrdit, že jste se seznámili s těmito podmínkami a souhlasíte s nimi; bez tohoto potvrzení nebude možné objednávku vytvořit. K potvrzení a vyjádření souhlasu slouží příslušné zaškrtávací políčko. Po stisknutí tlačítka „Závazná objednávka s povinností platby“ budou všechny vyplněné údaje odeslány přímo nám. Vaši objednávku potvrdíme co nejdříve poté, co nám bude doručena, a to zprávou zaslanou na e-mailovou adresu, kterou jste v objednávce uvedli. Potvrzení bude obsahovat shrnutí objednávky a tyto obchodní podmínky. Potvrzením objednávky z naší strany dochází k uzavření smlouvy mezi námi a vámi. Obchodní podmínky ve znění platném ke dni objednávky tvoří nedílnou součást smlouvy.
Mohou nastat i případy, kdy vaši objednávku nebudeme moci potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy zboží není k dispozici, nebo o případy, kdy si objednáte větší množství zboží, než jaké z naší strany povolujeme. Informaci o maximálním množství zboží vám však vždy poskytneme předem v rámci e-shopu, takže by pro vás neměla být překvapením. Pokud nastane důvod, pro který objednávku nemůžeme potvrdit, budeme vás kontaktovat a zašleme vám nabídku na uzavření smlouvy v pozměněné podobě oproti původní objednávce. V takovém případě je smlouva uzavřena okamžikem, kdy naši nabídku potvrdíte.
Pokud je v e-shopu nebo v návrhu objednávky uvedena zjevně chybná cena, nejsme povinni vám zboží za tuto cenu dodat, a to ani v případě, že jste již obdrželi potvrzení objednávky a smlouva tak byla uzavřena. V takové situaci vás neprodleně kontaktujeme a zašleme vám nabídku na uzavření nové smlouvy v pozměněné podobě oproti původní objednávce. Nová smlouva je v takovém případě uzavřena okamžikem, kdy naši nabídku potvrdíte. Pokud naši nabídku nepotvrdíte ani do 3 dnů od jejího odeslání, jsme oprávněni od uzavřené smlouvy odstoupit. Za zjevnou chybu v ceně se považuje například situace, kdy cena neodpovídá běžné ceně u jiných prodejců nebo kdy v ceně chybí či přebývá číslice.
V případě uzavření smlouvy jste povinni uhradit celkovou cenu.
Pokud máte zřízen uživatelský účet, můžete objednávku zadat prostřednictvím něj. I v takovém případě jste však povinni zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob vytvoření objednávky je však stejný jako v případě kupujícího bez uživatelského účtu, s tou výhodou, že nemusíte opakovaně vyplňovat své identifikační údaje.
IV. UŽIVATELSKÝ ÚČET
Na základě registrace v e-shopu získáte přístup ke svému uživatelskému účtu.
Při registraci uživatelského účtu jste povinni zadat veškeré údaje správně a pravdivě a v případě jejich změny je aktualizovat.
Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Jste povinni zachovávat mlčenlivost o těchto přístupových údajích a neposkytovat je třetím osobám. V případě jejich zneužití neneseme žádnou odpovědnost.
Uživatelský účet je osobní, a proto nejste oprávněni umožnit jeho užívání třetím osobám.
Váš uživatelský účet můžeme zrušit, zejména pokud jej nebudete využívat po dobu delší než 3 roky nebo pokud porušíte své povinnosti vyplývající ze smlouvy.
Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nezbytnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.
V. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICTVÍ
Cena je vždy uvedena v e-shopu, v návrhu objednávky a samozřejmě ve smlouvě. V případě rozporu mezi cenou zboží uvedenou v e-shopu a cenou uvedenou v návrhu objednávky platí cena uvedená v návrhu objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve smlouvě. Součástí návrhu objednávky je i zobrazení ceny za dopravu. Cena dopravy je u všech objednávek uvedena v nákupním košíku.
Celková cena nezahrnuje DPH, neboť nejsme plátci DPH.
Úhradu celkové ceny budeme vyžadovat po uzavření smlouvy a před předáním zboží. Celkovou cenu můžete uhradit následujícími způsoby: a) Online kartou. V takovém případě probíhá platba prostřednictvím platební brány;a řídí se podmínkami této platební brány, které jsou k dispozici na adrese: vojtechzalcik.com. Při platbě online kartou je celková cena splatná ihned po dokončení objednávky.
Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení celkové ceny a zaslána na vaši e-mailovou adresu. Faktura za zboží bude rovněž dostupná v uživatelském účtu. Vlastnické právo ke zboží na vás přechází až po zaplacení celkové ceny a převzetí zboží. Celková cena se považuje za uhrazenou připsáním příslušné částky na náš účet; v ostatních případech se považuje za uhrazenou v okamžiku provedení platby.
VI. DODÁNÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI
1. Zboží vám bude dodáno v souladu se seznamem zemí uvedeným v košíku;
2. Zboží lze dodat pouze v rámci České republiky a do vybraných zemí světa (seznam naleznete v pravém horním rohu domovské stránky).
3. Doba dodání zboží závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu dopravy a platby. Předpokládaná doba dodání zboží vám bude sdělena v potvrzení objednávky. Doba uvedená v e-shopu je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání.
4. Po převzetí zboží od dopravce jste povinni zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě jakýchkoli vad o této skutečnosti neprodleně informovat dopravce i nás. Pokud obal vykazuje vady svědčící o neoprávněné manipulaci se zásilkou či o jejím otevření, nejste povinni zboží od dopravce převzít.
5. Pokud porušíte svou povinnost zboží převzít (s výjimkou případů uvedených v článku VI.4), nepovažuje se to za porušení naší povinnosti zboží vám dodat. Skutečnost, že zboží nepřevezmete, zároveň nepředstavuje odstoupení od smlouvy uzavřené mezi námi a vámi. V takovém případě však máme právo od smlouvy odstoupit z důvodu jejího podstatného porušení z vaší strany. Pokud se rozhodneme toto právo uplatnit, nabývá odstoupení účinnosti dnem, kdy vám jej doručíme. Odstoupení od smlouvy nemá vliv na právo na úhradu nákladů na dopravu ani na právo na náhradu případně vzniklé škody.
6. Pokud je zboží z důvodů na vaší straně nutné doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve smlouvě dohodnuto, jste povinni uhradit nám náklady spojené s takovým opakovaným doručením. Platební údaje pro úhradu těchto nákladů vám zašleme na e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě; splatnost činí 14 dnů od okamžiku doručení e-mailu.
7. Nebezpečí škody na Zboží na vás přechází okamžikem jeho převzetí. V případě, že Zboží nepřevezmete (s výjimkou případů podle čl. VI.4 Obchodních podmínek), přechází na vás nebezpečí škody na Zboží okamžikem, kdy jste měli možnost Zboží převzít, avšak z důvodů na vaší straně jste tak neučinili. Přechod nebezpečí škody na Zboží znamená, že od tohoto okamžiku nesete veškeré následky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli zhoršením stavu Zboží.
8. Pokud zboží nebylo v e-shopu uvedeno jako skladem, ale byla u něj uvedena přibližná doba dostupnosti, budeme vás vždy informovat v případě: a) mimořádného přerušení výroby zboží, přičemž vás vždy budeme informovat o novém předpokládaném termínu dostupnosti nebo o skutečnosti, že zboží nebude možné dodat; b) zpoždění dodávky zboží od našeho dodavatele, přičemž vás vždy budeme informovat o novém předpokládaném termínu dodání.
Pokud vám z jakéhokoli důvodu nebudeme schopni zboží dodat ani do 45 dnů od uplynutí lhůty pro dodání zboží uvedené v potvrzení objednávky, jsme my i vy oprávněni od smlouvy odstoupit.
Dodání produktů.
Doba dodání závisí na několika faktorech. Prvním z nich je přijetí objednávky a její odeslání do profesionální tiskárny. Objednávky jsou denně kontrolovány a okamžitě odesílány k tisku. Doba výroby obvykle činí 4–6 pracovních dnů v závislosti na počtu objednávek ve frontě. Jakmile jsou produkty připraveny a vyzvednuty, jsou zabaleny a předány přepravní společnosti, a to do 48 hodin v průběhu pracovních dnů. Doručení v rámci České republiky i do zahraničí zajišťuje přepravní společnost na vámi zvolenou adresu. Doručení v rámci České republiky by mělo proběhnout do 3 pracovních dnů od data odeslání. Doba mezinárodního doručení se liší podle země a kontinentu. Obvyklá doba doručení v rámci Evropy, USA, Kanady a Austrálie je 3–5 pracovních dnů. K těmto odhadovaným lhůtám připočtěte případné další dny, pokud zásilka podléhá celnímu řízení. Pokud zásilka dorazí poškozená nebo zničená, neprodleně mě prosím informujte e-mailem! Rádi zajistíme náhradu, ale vyžadujeme fotografickou dokumentaci poškození. Napište mi na adresu vojtech@vojtechzalcik.com. Všechny tyto požadavky musí být doručeny do 15 dnů od převzetí zásilky a musí obsahovat kopii dokladu o přepravě a fotografický důkaz o tom, že poškození vzniklo během přepravy. Po schválení žádosti vám nebude účtována cena za nový tisk, avšak hradíte náklady na vrácení poškozeného výtisku zpět ke mně a rovněž náklady na zaslání nového výtisku vám.
VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
1. Zaručujeme, že v okamžiku přechodu nebezpečí škody na zboží podle článku VI.7 Podmínek je zboží bez vad, zejména pokud: a) má vlastnosti, které jsme si s Vámi ujednali, a pokud nebyly výslovně ujednány, pak takové, které jsme uvedli v popisu zboží, nebo které lze očekávat s ohledem na povahu zboží; b) se hodí k účelu, který jsme uvedli, nebo k účelu, ke kterému se zboží tohoto typu obvykle používá; c) odpovídá kvalitou nebo provedením ujednanému vzorku, byla-li kvalita nebo provedení určeny podle vzorku; d) je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti; e) vyhovuje požadavkům právních předpisů; f) není zatíženo právy třetích osob.
2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
3. V případě, že zboží vykazuje vadu, tj. zejména pokud není splněna některá z podmínek podle článku VII.1, můžete nám tuto vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (tj. zboží reklamovat) zasláním e-mailu na naše adresy uvedené u našich identifikačních údajů. Pro reklamaci můžete využít i námi poskytnutý vzorový formulář, který tvoří přílohu č. 1 Podmínek. Při uplatnění práva z vadného plnění musíte zvolit způsob řešení vady; tuto volbu nemůžete následně změnit (s výjimkou případů podle článku 7.4) bez našeho souhlasu. Reklamaci vyřídíme v souladu s právem z vadného plnění, které jste uplatnili. V případě, že se rozhodnete vadu neřešit, máte práva uvedená v článku 7.5 i v situacích, kdy vadné plnění představovalo podstatné porušení Smlouvy.
4. Pokud vadné plnění představuje podstatné porušení Smlouvy, máte následující práva: a) na odstranění vady dodáním nového zboží bez vad nebo dodáním chybějící části zboží; b) na odstranění vady opravou zboží; c) na přiměřenou slevu z Ceny;
Pokud zvolíte způsob řešení podle bodů a) nebo b) a my vadu tímto způsobem neodstraníme v námi stanovené přiměřené lhůtě, případně vás informujeme, že vadu tímto způsobem vůbec neodstraníme, vznikají vám práva podle bodu c), a to i v případě, že jste je původně v rámci reklamace nepožadovali. Pokud zároveň zvolíte odstranění vady opravou zboží a my zjistíme, že vada je neopravitelná, vyrozumíme vás o tom a vy si můžete zvolit jiný způsob odstranění vady.
Pokud vadné plnění představuje nepodstatné porušení smlouvy, máte následující práva: a) na odstranění vady dodáním nového zboží bez vad nebo dodáním chybějící části zboží; b) na odstranění vady opravou zboží; c) na přiměřenou slevu z ceny.
V případě podstatného či nepodstatného porušení smlouvy můžete požadovat dodání nové věci, i když nemůžete zboží vrátit ve stavu, v jakém jste jej převzali. To však neplatí v následujících případech: a) došlo-li ke změně stavu zboží v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady; b) bylo-li zboží používáno ještě předtím, než byla vada odhalena; c) nebyla-li nemožnost vrácení zboží v nezměněném stavu způsobena vaším jednáním či opomenutím; d) pokud jste zboží před odhalením vady prodali, spotřebovali nebo pozměnili při běžném užívání; pokud k tomu však došlo pouze částečně, vracíte tu část zboží, kterou vrátit lze, a v takovém případě vám nebude vrácena ta část ceny, která odpovídá vašemu prospěchu z užívání části zboží.
Do 3 dnů od přijetí reklamace vám na e-mailovou adresu potvrdíme její přijetí, uvedeme datum přijetí a předpokládanou dobu vyřízení reklamace. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího přijetí. Tuto lhůtu lze po vzájemné dohodě prodloužit.
O vyřízení reklamace vás budeme informovat e-mailem. Je-li reklamace oprávněná, máte nárok na náhradu vynaložených nákladů. Tyto náklady jste povinni prokázat, např. účtenkami nebo doklady o ceně dopravy. V případě, že byla vada odstraněna dodáním nového zboží, jste povinni nám původní zboží vrátit, avšak náklady na toto vrácení hradíme my.
Jste-li podnikatelem, jste povinni vadu oznámit a reklamovat bez zbytečného odkladu poté, co jste ji zjistili, nejpozději však do tří dnů od převzetí zboží.
Ustanovení týkající se práv z vadného plnění se nevztahují na: a) zboží prodávané za nižší cenu z důvodu vady, pro kterou byla nižší cena sjednána; b) opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním; c) použité zboží v případě vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží vykazovalo při převzetí; d) případy, kdy to vyplývá z povahy zboží.
VIII. PRAVIDLA PRO ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY, VRÁCENÍ ZBOŽÍ A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Pravidla pro zrušení objednávky a zásady vracení zboží:
Pravidla pro zrušení objednávky:
Vrácení zboží
Zásady vracení zboží
14denní lhůta pro vrácení zboží
Nabízíme možnost vrácení zboží ve lhůtě 14 dnů; to znamená, že od okamžiku převzetí objednávky máte 14 dní na podání žádosti o vrácení.
Vrácení zboží
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být v původním, kompletním a nepoškozeném stavu, včetně veškerých původních obalů, štítků, ochranných materiálů a případného příslušenství dodaného s výrobkem.
Zajistěte prosím pečlivé a bezpečné zabalení zboží pro zpětnou přepravu. Důrazně doporučujeme uschovat původní krabici a veškeré ochranné plastové, papírové či jiné obalové materiály, ve kterých byla objednávka doručena; lze je totiž znovu použít k ochraně výrobku během zpětné přepravy.
Před vrácením jakéhokoli zboží nás musíte nejprve kontaktovat na adrese vojtech@vojtechzalcik.com a požádat o schválení vrácení. Adresa pro vrácení zboží se nachází v Praze (Česká republika).
Pokud bude vaše žádost o vrácení schválena, zajištění zpětné přepravy prostřednictvím vhodného dopravce a úhrada veškerých souvisejících nákladů na dopravu a pojištění budou vaší odpovědností. Před odesláním zboží nás prosím kontaktujte na výše uvedené e-mailové adrese a vyžádejte si správnou adresu pro vrácení zásilky.
Zboží vrácené bez předchozího schválení nebude přijato.
Vrácení peněz
Jakmile vrácený výrobek obdržíme, zkontrolujeme jej, abychom ověřili, že je v původním a nepoškozeném stavu.
Pokud bude vrácení po kontrole schváleno, provedeme vrácení kupní ceny výrobku. Původní náklady na doručení a dopravu jsou nevratné, a proto budou z vracené částky odečteny.
Upozorňujeme, že neneseme odpovědnost za zboží, které se během zpětné přepravy ztratí nebo poškodí. Důrazně proto doporučujeme využít služeb spolehlivého dopravce, který nabízí sledování zásilky a odpovídající pojištění.
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se vracení zboží nebo peněz nás prosím kontaktujte na adrese vojtech@vojtechzalcik.com.
Nevyzvednuté zásilky a poplatky za uskladnění
Poplatek za uskladnění nevyzvednuté zásilky
Pokud zásilku nemůžete převzít nebo vyzvednout v dohodnutém termínu doručení a bude nutné ji následně uskladnit, může být u velkoformátových výrobků (včetně fotografií, zarámovaných děl, pláten a podobných předmětů) účtován poplatek za uskladnění ve výši 50 EUR. Tento poplatek je určen k pokrytí přiměřených nákladů spojených s manipulací a bezpečným uskladněním vaší objednávky, dokud nebude možné zařídit nové doručení nebo vyzvednutí.
Dodatečný poplatek za dopravu
Pokud váš balík zůstane nevyzvednutý nebo nedoručený a je nutné zařídit nové doručení, budete také zodpovědní za veškeré dodatečné náklady na dopravu a manipulaci spojené s přeplánováním, opětovným zpracováním a opětovným odesláním vaší objednávky.
Veškeré příslušné poplatky za skladování a dodatečné poplatky za dopravu musí být uhrazeny před zajištěním nového doručení.
Balíky vrácené nám
Pokud nám bude váš balík vrácen po opakovaných neúspěšných pokusech o doručení, nevyzvednutí zásilky, odmítnutí doručení nebo jiných okolnostech mimo naši přiměřenou kontrolu, budeme vás kontaktovat ohledně dostupných možností opětovného doručení.
Než bude možné objednávku znovu odeslat, můžete být požádáni o úhradu veškerých příslušných nákladů na skladování, manipulaci, zpětnou dopravu a opětovné doručení.
Pokud se rozhodnete nezaplatit příslušné poplatky nebo nezajistíte opětovné doručení ve stanovené lhůtě, může to ovlivnit váš nárok na vrácení peněz. Jakákoli případná refundace může být snížena o přiměřené náklady, které již byly vynaloženy na výrobu, balení, přepravu, vrácení, manipulaci nebo skladování objednávky, v souladu s platnými zákony na ochranu spotřebitele.
Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy týkající se vrácení zboží, vrácení peněz, nevyzvednuté zásilky nebo doručení, kontaktujte nás prosím na adrese:
vojtech@vojtechzalcik.com
IX Autorská práva a reprodukce
Veškerá autorská práva, včetně mimo jiné veškerých práv na reprodukci a práv týkajících se vizuální podoby díla (souhrnně dále jen „autorská práva“), si výslovně vyhrazuje prodávající jakožto autor. Tato smlouva nezahrnuje prodej ani udělení licence k autorským právům klientovi. Klient nesmí reprodukovat ani kopírovat umělecké dílo bez předchozího písemného souhlasu. Podpis autora a/nebo označení autorských práv v podobě, v jaké jsou na uměleckém díle či v jeho bezprostřední blízkosti uvedeny v okamžiku prodeje, nesmí být odstraněny ani zakryty. Autor musí být v souvislosti s uměleckým dílem vždy uveden jako jeho tvůrce.
X ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
Ve vztahu ke kupujícímu nejsme vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
Stížnosti spotřebitelů vyřizujeme prostřednictvím elektronické adresy: vojtech@vojtechzalcik.com. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na e-mailovou adresu kupujícího.
Subjektem příslušným pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů vyplývajících ze smlouvy je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. K řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, lze využít platformu pro řešení sporů online, která se nachází na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika se sídlem na adrese Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
Barvy na počítači / monitoru vs. skutečný tisk. Berete na vědomí a rozumíte tomu, že (1) barvy, jak je vidíte na obrazovce počítače, nemusí vypadat stejně jako barvy na samotném produktu, a (2) neposkytujeme záruku, že jakýkoli obrázek zobrazený online bude přesně odpovídat barvám na výsledném produktu. To je způsobeno nastavením obrazovky, schopností obrazovky reprodukovat barvy a kalibrací.
XI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Pokud náš a váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (tj. například budeme zasílat zboží mimo území České republiky), bude se tento vztah vždy řídit právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelem, tato dohoda neovlivňuje vaše práva vyplývající z právních předpisů.
2. Veškerou písemnou korespondenci s vámi budeme doručovat prostřednictvím elektronické pošty. Naše e-mailová adresa je uvedena v části „Naše identifikační údaje“. Korespondenci budeme doručovat na vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě či v uživatelském účtu, případně na adresu, jejímž prostřednictvím jste nás kontaktovali.
3. Smlouvu lze měnit pouze na základě naší písemné dohody. Jsme však oprávněni tyto Obchodní podmínky měnit a doplňovat; tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, nýbrž pouze Smluv uzavřených po datu účinnosti této změny. O změně vás však budeme informovat pouze v případě, že jste si vytvořili uživatelský účet (abyste měli tyto informace k dispozici pro případ objednání nového zboží, přičemž změna nezakládá právo na výpověď, neboť nemáme uzavřenou Smlouvu, kterou by bylo možné vypovědět), nebo pokud vám máme na základě Smlouvy dodávat zboží pravidelně a opakovaně. Informace o změně vám zašleme na vaši e-mailovou adresu nejméně 14 dní předtím, než změna vstoupí v platnost. Pokud od vás do 14 dnů od odeslání informace o změně neobdržíme oznámení o ukončení uzavřené smlouvy o pravidelných a opakovaných dodávkách zboží, stanou se nové podmínky součástí naší smlouvy a budou se uplatňovat na další dodávku zboží následující po dni účinnosti změny.
4. V případě vyšší moci nebo nepředvídatelných událostí (přírodní katastrofa, pandemie, provozní výpadky, výpadky na straně subdodavatelů atd.) neneseme odpovědnost za škody způsobené v důsledku těchto událostí nebo v souvislosti s nimi; pokud stav vyšší moci trvá déle než 10 dní, dohodli jsme se, že dodávka může být opožděna.
5. Příloha obchodních podmínek obsahuje vzorový formulář pro uplatnění reklamace a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
6. Smlouva, včetně těchto Podmínek, je u nás archivována v elektronické podobě, avšak není vám přístupná. Tyto Podmínky a potvrzení objednávky se shrnutím objednávky však vždy obdržíte e-mailem, takže budete mít ke smlouvě přístup i bez naší součinnosti. Doporučujeme potvrzení objednávky a Podmínky vždy uložit.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2023.
PŘÍLOHA č. 1 – FORMULÁŘ PRO REKLAMACI
Adresát: (uveďte prosím své jméno a příjmení)
Uplatnění reklamace
Datum uzavření smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa (nelze uvést P. O. Box):
E-mailová adresa:
Telefonní číslo:
Reklamované zboží:
Popis vad výrobku:
Navrhovaný způsob vyřízení reklamace, případně číslo bankovního účtu pro poskytnutí slevy:
Současně žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením data, kdy jsem toto právo uplatnil(a), obsahu reklamace a mého nároku, včetně data a způsobu vyřízení reklamace.
Datum:
Podpis: